FAQ
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Wir bearbeiten alle Bestellungen spätestens am nächsten Werktag (Ausnahme: Kundinnen und Kunden, welche "Priorisierte Bearbeitung" an der Kasse auswählen, diese Bestellungen werden vor allen anderen bearbeitet).
Der Versand erfolgt mit DHL, Hermes oder vergleichbaren Dienstleistern. Die genaue Lieferzeit hängt vom Zielort ab.
Kann ich zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Ja. Innerhalb von 14 Tagen nehmen wir jede Bestellung anstandslos zurück.
Sind die Produkte wirklich nachhaltig?
Ja. Jedes Produkt ersetzt dutzende bis tausende Einweg-Alternativen. So sparst du Müll, Geld und Ressourcen.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Alle gängigen Karten, PayPal, Klarna und weitere – einfach im Checkout auswählen.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Über das Kontaktformular oder per E-Mai an retailrulers@zohomail.eu. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.
